Hamburg, 18. November 2022 – Der TÜV Saarland hat Baufi24 geprüft und mit dem Zertifikat „sehr gut“ ausgezeichnet. In den Bereichen Kundenzufriedenheit und Preis-Leistungs-Verhältnis schnitt der unabhängige Immobilienfinanzierer mit der Note 1,4 überdurchschnittlich gut ab.
Dabei untersuchte der TÜV Saarland die Gesamtzufriedenheit der Kunden mit dem Unternehmen, die Weiterempfehlungsbereitschaft sowie die Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis. 63,3 Prozent der Teilnehmerinnen und Teilnehmer bewerten die Gesamtleistung von Baufi24 mit der Note „sehr gut“, 31,8 Prozent mit „gut“. 95,8 Prozent der Befragten waren mit der Beratung so zufrieden, dass sie Baufi24 weiterempfehlen würden. 66,3 Prozent der Befragten zeigen sich mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis von Baufi24 „sehr zufrieden“. 28,2 Prozent waren „zufrieden“ damit.
Die Zufriedenheit der Kunden ermittelte das TÜV-Team über einzelne Kriterien. Dass die Beraterin bzw. der Berater individuell auf ihre Ziele und Wünsche ein gehen, bewertete 84,8 Prozent mit sehr gut und 11,4 mit gut. Mit der Reaktionszeit auf die Erstanfrage waren 75 Prozent der Befragten „sehr zufrieden“ und 22 Prozent mit zufrieden.
Auch die Erreichbarkeit der Beraterinnen und Berater floss in die Bewertung ein, denn sie ist elementar für guten Service. Mehr als zwei Drittel (78 Prozent) der Teilnehmerinnen und Teilnehmer der Studie waren mit der Erreichbarkeit „sehr zufrieden“. Auch in Sachen Fachkompetenz überzeugte das Baufinanzierungsportal: 82,1 Prozent der Befragten waren von der Kompetenz der Beraterinnen und Berater überzeugt.
Dass Baufi24 insbesondere in diesen beiden Bereichen punktet, bestätigt nun auch der TÜV Saarland, der in seiner aktuellen Untersuchung zum Thema dem Baufinanzierungsportal zweimal das Zertifikat „sehr gut“ verleiht. Baufi24- und Bilthouse-CSO Benjamin Papo sieht das Baufi24-Konzept durch die Ergebnisse der Untersuchung bestätigt: „Unsere Kunden zu begeistern, ist Kern unserer täglichen, individuellen Baufinanzierungsberatung. Das Zertifikat des TÜV Saarland bestätigt, dass wir hier gut aufgestellt sind, um uns auch in einer schwierigeren Marktsituation zu bewähren.“
Über Baufi24
Die Hamburger Baufi24 Baufinanzierung AG ist einer der großen unabhängigen Immobilienfinanzierungsvermittler in Deutschland. Geführt durch den CEO Tomas Peeters sowie die Gründer und Vorstände Stephan Scharfenorth und Michael Lorenz steht das Fintech für smarte, innovative Immobilienfinanzierung. Bei jeder Finanzierungsanfrage vergleicht Baufi24 die Angebote von 500 Banken mit dem Ziel, seinen Kunden/-innen schnellere Kreditzusagen bei geringem bürokratischem Aufwand zu ermöglichen.
Über Bilthouse
Die Bilthouse-Gruppe ist einer der führenden Anbieter für Baufinanzierungsvermittlung in Deutschland. Gegründet im Jahr 2022 vereint Bilthouse die erfolgreichen Marken von Baufi24, Hüttig & Rompf und Creditweb. Dabei setzt das Unternehmen auf persönliche, digital gestützte und vor allem transparente Finanzierungsberatung für Menschen, die eine Immobilie suchen. Um einen klaren Mehrwert für Endkunden zu schaffen, gehören auch die Firmen Kredit24 für Privatkredite und LoanLink24 für die englischsprachige Baufi-Beratung von Expats, dazu. Das B2B-Fintech FinLink komplettiert das Angebot als CRM für die Immobilienfinanzierung. Aktuell beschäftigt das Unternehmen rund 700 Mitarbeitende mit einem vermittelten Baufinanzierungsvolumen von rund fünf Milliarden Euro pro Jahr.
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